Цели тренинга
- Усилить управленческое влияние руководителя за счет применения не директивного метода работы с людьми;
- Осознать возможности коучингового подхода в управлении результативностью подчиненных;
- Сформировать навык проведения коучинговой беседы;
- Научиться применять основные инструменты коучинга
Возможности коучинга на рабочем месте
- Зачем руководителю быть коучем?
- Не директивные инструменты управления сотрудниками
- Когда сотруднику необходим коучинг: этап диагностики потребностей
- Выбор формата взаимодействия: наставничество или коучинг? Возможности и ситуации для применения
- Оказание поддержки сотруднику, не снимая ответственности с него
Процесс взаимодействия в коучинговой беседе
- Этапы коучинговой беседы
- Оценка текущей ситуации, согласование ожидаемых результатов
- Постановка целей в формате конечного результата
- Проверка экологичности цели: как показать сотруднику его личную выгоду за счет вклада в достижение целей компанией
- Создание плана действия, в основе которого инициатива и ответственность исполнителя
- Работа с мотивацией сотрудника с применением коучинговых технологий
- От ясных целей к достижению результатов: планирование первых шагов
- Подведение итогов сессии, отслеживание прогресса между встречами
Навыки руководителя в роли коуча
- Раппорт – основа коучингового взаимодействия: способы создания доверительных отношений
- Роль начальника, наставника, эксперта и коуча: как осуществлять переход в роль коуча и удерживать ее
- Инструмент коучинга – постановка сильных вопросов
- Что делает вопросы «сильными»?
- Уровни слушания как ключи к пониманию мотивов сотрудника
- Отслеживание взаимосвязи между достижением результатов и развитием навыков
- Создание колеса профессиональных достижений
Целевая аудитория тренинга: руководители подразделений компании.
Формы проведения: интерактивное взаимодействие, мини-лекции, деловые игры, практические упражнения, работа с бизнес-кейсами.
Длительность тренинга и формат (офлайн или онлайн) определяется с учётом задач Заказчика